Política de privacidad

1. ¿Quién es el responsable de tus datos?

• Responsable: Eliana Cascales Torres, que opera como Liberta Labs (NIF y domicilio al final del aviso legal)
• Contacto para cualquier tema de privacidad: hola@libertalabs.com

2. ¿Qué datos recogemos y para qué?

a) Formularios de contacto y de solicitud del programa piloto (Liberta Labs y Beauty Lab)

• Datos: nombre, email, nombre del negocio o salón, sector, teléfono (si lo indicas) y el mensaje que escribes.
• Finalidad: responder a tu solicitud, enviarte una propuesta adaptada y, si te interesa, gestionar tu participación en el programa piloto. Al enviar el formulario te mandamos un email de confirmación.
• Base legal: la aplicación de medidas precontractuales a petición tuya (art. 6.1.b RGPD).

b) Lista de espera

• Datos: nombre, email y sector.
• Finalidad: avisarte cuando lancemos un producto para tu sector y enviarte noticias y novedades de Liberta Labs.
• Base legal: tu consentimiento (art. 6.1.a RGPD).

c) Newsletter

• Datos: email, nombre y, si los facilitaste en el formulario, teléfono, nombre del negocio y sector.
• Finalidad: enviarte novedades de Liberta Labs y de sus productos, así como promociones.
• Base legal: tu consentimiento, que nos das marcando la casilla correspondiente (art. 6.1.a RGPD y art. 21 LSSI-CE). Es opcional y no condiciona la respuesta a tu solicitud.
• Puedes darte de baja en cualquier momento con el enlace que aparece en cada email o escribiéndonos.

d) Reserva de llamadas (Cal.com)

• Datos: los que introduces al reservar (normalmente nombre, email, fecha y hora y notas sobre el motivo).
• Finalidad: agendar y celebrar la reunión.
• Base legal: medidas precontractuales a petición tuya (art. 6.1.b RGPD).

e) Clientes

Si contratas nuestros servicios, tratamos los datos de contacto de las personas de tu empresa para gestionar la relación contractual, la facturación y el soporte (art. 6.1.b y 6.1.c RGPD).

f) Estadísticas de visitas (Google Analytics)

• Datos: identificadores de cookies, páginas visitadas, tipo de dispositivo y navegador, ubicación aproximada y web de procedencia. Google no almacena tu dirección IP.
• Finalidad: saber cuántas personas visitan la web y qué contenidos les interesan, para mejorarla.
• Base legal: tu consentimiento, que nos das al aceptar las cookies de análisis (art. 6.1.a RGPD y art. 22.2 LSSI-CE). Si no las aceptas, Google Analytics no se activa.

No tomamos decisiones automatizadas ni elaboramos perfiles con tus datos.

3. ¿Es obligatorio darnos los datos?

Los campos marcados como obligatorios son necesarios para atender tu solicitud. Si no los facilitas, no podremos hacerlo. La suscripción al newsletter es siempre voluntaria.

4. ¿Cuánto tiempo los guardamos?

• Solicitudes de contacto que no terminan en contratación: como máximo 12 meses desde la última comunicación.
• Lista de espera: hasta el lanzamiento del producto para tu sector o hasta que te des de baja.
• Newsletter: hasta que te des de baja.
• Estadísticas de Google Analytics: 14 meses.
• Clientes: mientras dure la relación contractual y, después, durante los plazos legales de conservación (por ejemplo, 6 años para la documentación contable y mercantil y 4 años para la tributaria).

5. ¿Con quién compartimos tus datos?

No vendemos ni cedemos tus datos a nadie, salvo obligación legal (por ejemplo, a la Agencia Tributaria en el caso de clientes). Para prestar el servicio, algunos proveedores tratan datos por nuestra cuenta, con contrato de encargado del tratamiento:

6. Transferencias internacionales

Algunos de estos proveedores están en Estados Unidos o pueden tratar datos allí. Estas transferencias se amparan en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. (Data Privacy Framework), cuando el proveedor está adherido, o en las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.

7. Tus derechos

Puedes pedirnos en cualquier momento acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad de tus datos, así como retirar tu consentimiento (sin que eso afecte a lo hecho antes). Escríbenos a hola@libertalabs.com indicando qué derecho quieres ejercer. Te responderemos en el plazo de un mes.

Si crees que no hemos atendido bien tu petición, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es).

8. Datos de los clientes de nuestros clientes (Beauty Lab y otros Labs)

Cuando un negocio usa una de nuestras herramientas (por ejemplo, Beauty Lab), los datos que registra sobre sus clientes (fichas, citas, mensajes, valoraciones…) son responsabilidad de ese negocio. Liberta Labs actúa como encargado del tratamiento: los aloja y trata únicamente siguiendo sus instrucciones y conforme al contrato de encargo firmado con él (art. 28 RGPD). No los usamos para fines propios.

Si eres cliente de uno de esos negocios y quieres ejercer tus derechos, dirígete al propio negocio. Si nos escribes a nosotros, le trasladaremos tu solicitud.

9. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos: conexión cifrada HTTPS, acceso restringido a las bases de datos y a las cuentas de los proveedores, y separación de los datos de cada cliente.

10. Edad mínima

Nuestros servicios están dirigidos a empresas y profesionales. Si tienes menos de 14 años, no nos envíes datos personales.

11. Cambios en esta política

Si cambia algo relevante, actualizaremos esta página y la fecha de arriba.